СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Правила возврата и обмена товара ненадлежащего качества описаны в законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей":
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

По закону мы имеем право не принимать товар, если он:

• неправильно эксплуатировался;
• имеет механические повреждения;
• условия хранения не соблюдались.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств покупателю осуществляется в соответствии с законодательством, тем способом, которым был оплачен товар.